第一次在韓國看診：一步一步帶你了解

第一次在韓國就醫，如果出發前先想好要確認哪些事，過程會更順利：這間診所能看你的問題嗎？你們能順利溝通嗎？費用會如何處理？護照、簡短的症狀筆記，以及準備好的問題，可能比一長串醫院名稱更實用。

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這是 K-Life 韓國醫療系列的第一篇，帶你了解一般成人門診就醫流程，從選擇診所到領藥、留存紀錄。本文提供就醫管道的一般資訊，不是診斷，也不代表個人治療或保險決定。

首先，分清楚緊急狀況與一般門診

在韓國遇到醫療緊急狀況，請撥打119。不要等預約、保險答覆或資訊中心開門。盡可能清楚說明所在位置，並告知需要哪種語言。首爾官方生活指南說明，119負責緊急救護車服務，並可為外籍來電者接通口譯機構。請遵從接線人員的指示。本文的診所就醫清單適用於非緊急就診。首爾特別市政府生活指南，醫療照護章節

圖片來源：Ambulance Daehakro Seoul Korea.jpg — parkyongjoo, CC BY-SA 3.0。無。保留原始照片。按比例顯示，寬度不超過640px；請勿裁切或拉伸。

1. 找到適合的就醫層級

一般健康問題可以先從附近的診所開始。確認診所是否看診你的問題、是否接受新病人，以及是否需要預約。大型大學醫院不一定是最簡單的起點。

使用韓國國民健康保險（NHIS）的病人，須留意轉診規定。NHIS說明，第一階段涵蓋診所、醫院及綜合醫院，第二階段則為上級綜合醫院。一般而言，接受第二階段保險給付的照護須有醫師轉診，但符合資格的緊急狀況等特定例外情形除外。請向接收醫院確認你的預約需要哪些文件；不要因為可以線上預約，就認定不需要轉診。NHIS就醫轉介指南

搜尋國際病人服務時，Medical Korea提供的目錄可協助查找醫療機構及其登載的服務語言。目錄資訊可作為確認服務的起點，不代表推薦特定機構適合你。Medical Korea醫療機構目錄

2. 預約前確認語言協助

提出明確問題：「醫師能用英文看診嗎？或者你們能為這次預約安排醫療口譯員嗎？」如果你需要其他語言，請說明是哪一種。確認口譯是否涵蓋看診及同意討論、如何提供，以及是否收費。網站有翻譯版本，不代表當天一定有人能提供協助。韓國觀光公社建議事先聯絡診所或醫院詢問口譯服務。KTO語言協助指南

如需非緊急的服務查詢或安排協助，Medical Korea現行網頁列出的資訊專線為1577-7129，每日09:00至18:00（韓國時間）提供服務。其首爾資訊中心位於首爾站機場鐵路區域B2，地址為378 Cheongpa-ro。首爾據點列出英文、中文、日文及韓文服務；請確認是否能提供你需要的語言。這是醫療服務資訊管道，不是緊急派遣專線。請參考現行聯絡頁面，不要依賴列有舊地址的過時影片或旅遊指南。Medical Korea資訊中心

3. 確認適用於你的保險

旅客與已加入保險的居民情況不同。不要假設入境韓國、持有簽證或居留證，就代表預約自動納入NHIS給付。

如果你是旅客，請確認旅遊或國際醫療保險保單，並詢問診所是否要求先付款再申請理賠。向保險公司詢問事前核准、除外條款、直接請款及所需文件。診所說「接受保險」，不代表一定能直接向你的特定保單請款。

對居民而言，NHIS區分職場保險、地區投保及眷屬身分。許多符合資格的外籍居民在居住滿六個月後須加入地區保險，但投保時間及資格取決於身分與個人情況；職場保險則適用不同程序。請確認自己的有效投保資格，不要只依賴一體適用的六個月規定。NHIS外籍居民指南

NHIS現行聯絡頁面列出的外語諮詢電話為033-811-2000，或撥1577-1000轉分機6，提供英文、中文、烏茲別克文及越南文服務。投保問題請向NHIS確認，私人保單條款則請向自己的保險公司確認。NHIS聯絡資訊

4. 攜帶身分證件及簡短健康紀錄

請攜帶護照；若有韓國居留證，也一併帶上，並準備診所要求的保險資料及轉診文件。自2024年5月20日起，NHIS給付的醫療服務須核對身分，但有例外情形。已加入保險的外籍居民，攜帶居留證正本較為妥當。若護照未顯示核驗所需的韓國登錄號碼，可能不足以完成該項保險查核；請向診所確認可接受的替代證件。不要假設身分證件照片會被接受。保健福祉部身分核驗公告, 首爾對外籍居民的說明

簡短記下不舒服的症狀、開始時間、變化情形，以及你想詢問的問題。列出目前服用的藥物與保健品，或攜帶標示清楚的包裝，也請記下已知過敏及相關病歷。將這些資料直接提供給醫療團隊。你不必硬想一個韓文診斷名稱來解釋症狀。

5. 報到並確認費用

在櫃檯說明這是初診，出示診所要求的身分證件，並確認付款方式。詢問該去哪個櫃檯或候診區，以及診所會如何叫你的名字。確認診所有可用的方式聯絡你並通知檢查結果。

非緊急檢查或額外服務開始前，先詢問目的並索取費用估算。可以詢問：「這項服務有保險給付嗎？」「我需要自付多少？」「估價是否包括檢查、口譯及文件費用？」不存在一個適用於所有醫療機構、服務及保險情況的「看診費」標準金額。

HIRA將保險給付項目與非給付項目（稱為비급여）區分開來。非給付項目由醫療機構自行訂價，費用由病人負擔。HIRA的價格比較服務提醒，若增加其他醫療服務或材料，項目所列價格可能與最終總額不同。可利用比較資訊事先準備問題，再向診所詢問個人估價的詳細說明。HIRA非給付照護說明, HIRA價格資訊

6. 離開診間前，確認下一步

先說明最主要的問題及症狀發展時間線。如果解釋不清楚，接受非緊急照護前，請對方換成更簡單的說法，或透過口譯員說明。翻譯App可協助日常溝通，但複雜的知情同意討論或用藥指示，不要只依賴翻譯App。

離開診間前，請詢問：

• 你認為目前發生什麼狀況？還有哪些地方尚未確定？
• 為什麼建議做這項檢查或治療？還有哪些替代方案？
• 出現哪些情況時，我應該提早求助？
• 我何時、如何取得檢查結果？是否需要再次就診？

用自己的話重述治療計畫。這樣醫師就能在你還在診間時，及時更正任何誤解。

7. 確認下一站是否為藥局

就診流程可能包括分開付款、檢查及領處方等步驟。詢問櫃檯該醫療機構的辦理順序。門診藥物通常由院外藥局調劑，並須另外付款。例如，首爾大學醫院明確說明其大部分門診處方採此安排；這是特定醫療機構的例子，不代表所有藥物或就診都適用此規定。SNUH門診指引

尋找標示약국的地方，意思是藥局。將處方交給藥師，並告知你正在服用的其他藥物及過敏情況。請藥師說明藥袋標示、每種藥的服用方法、重要注意事項，以及漏服時該怎麼辦。請對方提供你能理解的說明，不要只憑包裝外觀猜測。海外開立的處方不能自動在韓國藥局使用；首爾官方指南指出，外國醫院開立的處方不能用來在當地購買處方藥。請攜帶處方作為提供給當地醫療人員的紀錄。首爾生活指南，藥局章節

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8. 留存文件並確認後續事項

付款前，詢問保險公司要求哪些收據、明細或醫療文件，以及翻譯或證明文件是否另行收費。將診所及藥局的文件一併收好。確認回診日期、取得檢查結果的方式，以及指示不清楚時該聯絡誰。

一次順利的初診，不只是拿到收據：你還清楚了解醫師的說明、如何遵循共同商定的計畫，以及下一步該找誰。趁還不需要時，先存好已確認的診所聯絡資訊、保險公司的協助電話及119。

系列下一篇：了解NHIS、旅遊保險及自付費用，別預設每個人都有相同的保障資格。

資訊查核日期：2026年10月12日。服務供應情況、保險規定及費用可能變動。本文為一般病人教育資訊，不構成醫療建議，也不保證保險給付。請向合格醫療人員及相關保險公司尋求個別建議。